Regulamin sklepu

Data publikacji: 06.08.2026

Witaj w Sklepie Oviline.pl ! 

W tym Regulaminie znajdziesz informacje dotyczące korzystania z serwisu internetowego Oviline.pl i zakupów, w tym prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego. Zapoznaj się uważnie z postanowieniami Regulaminu. Nie obawiaj się, wszystko jest wyjaśnione prostym językiem. 

Dziękuję za Twoje zaufanie!

Nawigacja po Regulaminie:

§ 1. KTO JEST WŁAŚCICIELEM SERWISU I SPRZEDAWCĄ
§ 3. WYJAŚNIENIE POJĘĆ
§ 4. INFORMACJE OGÓLNE
§ 5. TOWARY
§ 6. DOSTAWA TOWARÓW
§ 7. JAK ZAMÓWIĆ
§ 8. ZAWARCIE UMOWY
§ 9. ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ
§ 10. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
§ 11. PRZEDSPRZEDAŻ I AKCJE PROMOCYJNE
§ 12. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
§ 13. UMOWY Z PRZEDSIĘBIORCAMI
§ 14. BEZPIECZEŃSTWO TOWARÓW
§ 15. TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW
§ 16. PRAWO AUTORSKIE I LICENCJA
§ 17. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
§ 18. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES
§ 19. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 1. KTO JEST WŁAŚCICIELEM SERWISU I SPRZEDAWCĄ

Właścicielem Serwisu i Sprzedawcą jest firma OVI Longevity Sp. z o.o pod adresem: Na Polance 16a/9, 51-109 Wrocław, NIP 895 225 13 63, KRS: 0001011882, REGON: 52414790900000  adres e-mail: kontakt@oviline.pl 

§ 2. KONTAKT

1. Sposoby kontaktu

Aby skontaktować ze Sprzedawcą, wybierz jedną z opcji:

• wyślij wiadomość e-mail na adres kontakt@oviline.pl,
  

• zadzwoń pod numer 531 761 833,
  

2. Punkt kontaktowy

Jako dostawca usług pośrednich w rozumieniu Aktu o usługach cyfrowych, Sprzedawca wyznaczył elektroniczny punkt kontaktowy, umożliwiający bezpośredni i szybki kontakt pod adresem e-mail kontakt@oviline.pl. Ten sam punkt kontaktowy służy do bezpośredniego kontaktu z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych.

§ 3. WYJAŚNIENIE POJĘĆ

Słowa pisane w Regulaminie dużą literą mają poniższe znaczenie:

Cena - wartość Produktów, wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą składając Zamówienie, jesteś zobowiązany zapłacić;

Formularz zamówienia - dostępny w Sklepie formularz, za pomocą którego możesz złożyć Zamówienie;

Konto – Usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na umożliwieniu indywidualnego dostępu do dedykowanej podstrony Serwisu, za pomocą wybranej nazwy i hasła, przechowująca dane podane przez Kupującego i historię Zamówień.

Konsument – osoba fizyczna, zawierająca Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, która nie posiada dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (zgodnie z art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta).

Kodeks cywilny – Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U.2023.1610 tj. z dnia 2023.08.14);

Koszyk – rozszerzenie Serwisu, zawierające informacje o Produktach wybranych przez Kupującego do Zamówienia oraz Cenie i umożliwiające modyfikację Zamówienia, oraz dodanie kuponu rabatowego;

Newsletter – Usługa świadczona drogą elektroniczną za zgodą osoby fizycznej, polegająca na przesyłaniu wiadomości e-mail zawierających informacje o nowościach, promocjach, Produktach, w tym informacje handlowe w rozumieniu art. 2 ust. 2) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

Produkt – Towar, który może być przedmiotem Zamówienia i Umowy;

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;

Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem Oviline.pl wraz z jej rozszerzeniami i podstronami;

Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 Regulaminu.

Sklep – sklep internetowy dostępny w Serwisie pod adresem Oviline.pl, przez który możesz złożyć Zamówienie;

Regulamin – ten regulamin sprzedaży z regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną;

Towar – Produkt będący rzeczą ruchomą, który może być przedmiotem Zamówienia i Umowy;

Treści – informacje przekazywane lub przechowywane na żądanie użytkownika w Serwisie, w tym w postaci słownej, graficznej lub innej;

Treści niedozwolone – Treści niezgodne z prawem Unii Europejskiej lub jakiegokolwiek państwa członkowskiego (zgodnie z definicją aktu o usługach cyfrowych) oraz Treści niezgodne z Regulaminem;

Ty / Użytkownik / Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, korzystająca w jakikolwiek sposób z Serwisu lub Sklepu, w tym składająca Zamówienie i zawierająca Umowę;

Umowa – umowa sprzedaży dotycząca wybranych Produktów, zawarta pomiędzy Sprzedającą a Kupującym, po złożeniu przez Kupującego Zamówienia, dokonaniu zapłaty (w przypadku przedpłaty) i przyjęciu przez Sprzedającą Zamówienia;

Umowa zawarta na odległość – Umowa zawarta bez jednoczesnej, fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość (w tym przez Internet);

Usługa – Produkt niebędący Towarem ani Produktem cyfrowym;

Usługi świadczone drogą elektroniczną – usługi świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2022.344 tj. z dnia 2020.03.03), w tym m.in. Formularz zamówienia, Konto, koszyk, newsletter, umożliwienie złożenia Zamówienia, dokonania płatności, zawarcia Umowy;

Ustawa o prawach konsumenta – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2023.2759 tj. z dnia 2023.12.22); 

Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego o chęci zawarcia ze Umowy ze Sprzedającą.

§ 4. INFORMACJE OGÓLNE 

1. Jakie Produkty możesz zamówić w Sklepie

Towary: Suplementy diety i kosmetyki oparte na naturalnej błonie ze skorupki jaja kurzego oraz akcesoria.

2. Obowiązywanie Regulaminu

Ten Regulamin dotyczy Umów zawieranych na odległość poprzez Serwis w sposób w nim opisany.

3. Ceny

Ceny Produktów są cenami końcowymi, podanymi w złotych polskich. Nie stosuję indywidualnego dostosowania Cen.

4. Informacje o Produktach

Wszystkie ważne informacje o Produktach, takie jak ich cechy i Cena, znajdziesz w opisie Produktu w Sklepie. Informacje o Produktach nie są ofertą, lecz zaproszeniem do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

5. Zmiany w Cenach i Produktach 

Sprzedawca może zmieniać Ceny, wycofywać Produkty ze Sklepu, dodawać nowe lub czasowo oferować Produkty nieodpłatnie wszystkim lub wybranym Użytkownikom. Nie wpływa to na wcześniej złożone Zamówienia i zawarte Umowy.

6. Opinie

W Serwisie, Sklepie i na prowadzonych przez Sprzedawcę kontach w mediach społecznościowych możesz przeczytać opinie o Produktach. Sprzedawca zapewnia prawdziwość opinii przez publikowanie jedynie opinii od osób, które faktycznie korzystały z Produktów.

OPINIE W SKLEPIE INTERNETOWYM

1. Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie Internetowym.

2. Sprzedawca po dokonanych zakupach w Sklepie Internetowym przekazuje dane niezbędne do stworzenia zaproszenia email firmie obsługującej proces ankietowania.Wysyłka ankiet oraz proces zbierania opinii w formularzach jest obsługiwany w pełni przez firmę TrustMate SA z siedzibą Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław. TrustMate SA wysyła do Klienta wiadomość email z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie – formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu dot. opinii oraz zdjęcia zakupionego produktu. W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia do wystawienia opinii TrustMate może ponowić wysyłkę zaproszenia.

3. Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.

4. Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz wizytówce TrustMate.io.

5. Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.

6. Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.

7. Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.

7. Faktury

Do każdego Zamówienia Sprzedająca wystawia fakturę lub rachunek w wersji elektronicznej lub papierowej (imienną lub na firmę) i wysyła maksymalnie do 15. dnia kolejnego miesiąca po miesiącu dostawy Produktu / zgłoszenia żądania. Złożenie Zamówienia oznacza zgodę na wysłanie dokumentu sprzedaży w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej Kupującego podany w Zamówieniu.

8. Odpowiedzialność

Sprzedawca dostarcza Produkty wykonane z najwyższą starannością. Produkty są oparte na praktyce i doświadczeniu Sprzedawcy i ewentualnie osób trzecich (wówczas Sprzedawca posiada odpowiednie prawa do dysponowania nimi). Sprzedawca nie może jednak zagwarantować konkretnych rezultatów, ponieważ mogą one zależeć również od czynników, na które Sprzedawca nie ma wpływu. 

9. Interpretacja Regulaminu

Regulamin powinien być interpretowany w powiązaniu z zawartością Serwisu, Polityką prywatności i cookies.

10. Niedozwolone działania

Kupujący jest zobowiązany korzystać z Serwisu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, postanowieniami Regulaminu, polityką prywatności i polityką cookies, a także obowiązującymi przepisami prawa. Kupujący nie może podejmować działań mających na celu zakłócenie pracy lub prawidłowego funkcjonowania Serwisu, w tym w szczególności:

1. uzyskanie bezprawnego dostępu do treści lub danych nieprzeznaczonych dla Kupującego;
   

2. rozpowszechnianie spamu lub innej niezamówionej informacji handlowej;
   

3. dostarczanie do lub za pomocą Serwisu niezgodnych z prawem treści;
   

4. podawanie fikcyjnych lub cudzych danych osobowych;
   

5. masowa aktywacja kont, w celu uzyskania korzyści;
   

6. prowadzenie jakichkolwiek działań mogących utrudniać lub destabilizować działanie Serwisu;
   

7. podejmowanie działań sprzecznych z Regulaminem, dobrymi obyczajami, zasadami współżycia społecznego lub naruszających prawa i interesy moje, innych użytkowników lub osób trzecich.
   
   
   

§ 5. TOWARY

1. Jakie Towary możesz zamówić

Kupujący może zamówić Towary ze standardowej oferty.

2. Termin realizacji

Sprzedawca wysyła Towary w terminie 7 dni roboczych od zawarcia Umowy, chyba że przed zawarciem Umowy wyraźnie wskazano inaczej. 

Zamówienie kilku Towarów

W przypadku złożenia Zamówienia obejmującego Towary z różnym terminem realizacji, wiążący jest najdłuższy z terminów wskazanych dla poszczególnych Towarów, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§ 6. DOSTAWA TOWARÓW

1. Metody i terminy dostawy

Kupujący może wybrać następujące metody dostawy Towarów:

1. paczkomat InPost
   

2. kurier InPost
   

2. Dokąd wysyłamy

Sprzedawca oferuje dostawę na terenie Polski. W sprawie wysyłki zagranicznej Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą korzystając z danych kontaktowych wskazanych na wstępie, w celu ustalenia szczegółów.

3. Kto płaci za dostawę

Koszt dostawy Towaru ponosi Kupujący, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

4. Co, jeśli nie odbierzesz przesyłki

W przypadku nieodebrania / odmowy odebrania Towaru, wysłanego na wskazane przez Kupującego dane, Kupujący może zostać zobowiązany do naprawienia wynikłej stąd szkody.

5. Co, jeśli Towar jest uszkodzony

Jeśli odbierając przesyłkę Kupujący zauważy, że jest naruszona, najlepiej sprawdzić ją w obecności kuriera i – w razie potrzeby – spisać protokół szkody. Nie jest to jednak warunkiem skorzystania przez Konsumenta z uprawnień z Ustawy o prawach konsumenta. Uszkodzenie Towaru zgłoś korzystając z danych kontaktowych wskazanych na wstępie.

§ 7. JAK ZAMÓWIĆ

1. Dostępność

Zamówienia na Produkty dostępne w Sklepie Kupujący może składać 7 dni w tygodniu przez całą dobę, z wyjątkiem czasu na prace serwisowe, o których mowa w Regulaminie.

2. Wybierz Produkt, metodę dostawy i metodę płatności

Aby złożyć Zamówienie, Kupujący wybiera Produkt i dodaje go do Koszyka. W Koszyku Kupujący może zmieniać ilość, dodawać lub usuwać Produkty, a także wybrać formę dostawy i płatności. Po dokonaniu zmian, należy zaktualizować Koszyk.

3. Dodaj kupon rabatowy

Jeśli Kupujący posiada kupon rabatowy, może go zrealizować w Koszyku. 

4. Podaj swoje dane

Po skompletowaniu Zamówienia, należy przejść do Formularza zamówienia i wypełnić go danymi niezbędnymi do realizacji Zamówienia (imię, nazwisko, kraj, ulica, numer budynku/lokalu, miasto, kod pocztowy, numer telefonu, adres e-mail, opcjonalnie nazwa firmy i numer NIP). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy.

5. Dodaj uwagi do Zamówienia

Kupujący może zamieścić uwagi do Zamówienia w przeznaczonym do tego polu na etapie Formularza zamówienia.

6. Złóż oświadczenia

Kupujący składa odpowiednie oświadczenia, które potwierdzają, że zapoznał się z Regulaminem i zasadami przetwarzania danych, akceptuje Regulamin, zgadza się na otrzymanie dowodu zakupu w postaci elektronicznej i – opcjonalnie – zgadza się na wysyłanie informacji handlowych.
Złożenie oświadczenia o akceptacji Regulaminu jest warunkiem zawarcia Umowy. 

7. Potwierdź chęć zawarcia Umowy

Po wypełnieniu Formularza zamówienia należy kliknąć przycisk "Złóż zamówienie". Jego kliknięcie potwierdza akceptację Regulaminu i złożenie powyższych oświadczeń oraz złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

8. Zapłać 

Kupujący może opłacić Zamówienie wybierając:

1. szybki przelew lub przelew bankowy (PayU),
   

2. kartę płatniczą,
   

W przypadku płatności on-line, Kupujący zostanie przekierowany na stronę operatora płatności. Po dokonaniu płatności, Kupującemu wyświetli się strona z podsumowaniem Zamówienia. W przypadku tradycyjnego przelewu bankowego, Kupujący otrzyma dane do przelewu na ekranie i w potwierdzeniu zamówienia e-mail. Kupujący opłaca Zamówienie, logując się do swojego banku.

9. Konto

Kupujący może założyć Konto w Sklepie przed złożeniem Zamówienia lub w trakcie. Kupujący posiadający Konto, może zalogować się do niego przed złożeniem Zamówienia. Kupujący może jednak złożyć Zamówienie bez zakładania Konta jako gość.

§ 8. ZAWARCIE UMOWY

1. Czego dotyczy Umowa

Umowa obejmuje dostarczenie w zamian za zapłatę Ceny.

2. Warunki zawarcia Umowy

Warunkiem zawarcia Umowy jest złożenie Zamówienia, skuteczne dokonanie płatności za Zamówienie w terminie 3 dni roboczych od jego złożenia i przyjęcie Zamówienia przez Sprzedawcę. Płatność uważana jest za dokonaną w chwili jej uznania na rachunku bankowym Sprzedawcy.

3. Kiedy jest zawarta Umowa

W ciągu 7 dni roboczych od otrzymania Zamówienia i zaksięgowania płatności Sprzedawca przyjmuję ofertę zawarcia Umowy i wysyła Kupującemu potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji, otrzymania płatności (jeśli dotyczy) i zawarcia Umowy w formie wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej wskazany przez Kupującego podczas składania Zamówienia / przypisany do Konta. Umowa zostaje zawarta z chwilą dostarczenia Kupującemu tej wiadomości.

4. Anulowanie Zamówienia

W szczególnych sytuacjach Sprzedawca ma prawo nie przyjąć Zamówienia lub anulować je w całości lub w części, o czym poinformuje Kupującego na adres e-mail wskazany w Zamówieniu / przypisany do Konta. W takim wypadku Umowa nie zostaje zawarta. Niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od wysłania wiadomości o anulowaniu Zamówienia, Sprzedawca zwróci Kupującemu płatność, w zakresie w jakim Umowa nie została zawarta.

5. Prawdziwość danych

Korzystając z Serwisu i Sklepu, Kupujący jest zobowiązany do podania prawdziwych danych. Kupujący ponosi odpowiedzialność za ewentualne podanie nieprawdziwych danych. Gdy dane w Zamówieniu są nieprawdziwe lub budzą uzasadnione wątpliwości, Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego w celu wyjaśnienia. W razie braku odpowiedzi lub potwierdzenia nieprawdziwości danych, Sprzedawca może anulować Zamówienie.

§ 9. ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ 

1. Obowiązek dostarczenia Towaru zgodnego z Umową

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Kupującemu Towar zgodny z Umową. Jeśli jednak zdarzy się tak, że Towar nie będzie zgodny z Umową, a Kupujący jest Konsumentem, ma on prawo skorzystać z uprawnień opisanych poniżej i w Ustawie o prawach konsumenta. Do pozostałych Kupujących nie stosuje się poniższych postanowień tego paragrafu.

2. Moja odpowiedzialność

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia. Jeśli Umowa dotyczy Towaru niepełnowartościowego, a Kupujący wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru, brak tej cechy nie stanowi to podstawy odpowiedzialności Sprzedawcy.

3. Czego możesz żądać

Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Kupujący może żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową przez naprawę lub wymianę. 

4. Jak zgłosić

Zgłoszenia niezgodności z Umową należy dokonać w dowolnej formie, w tym na formularzu reklamacyjnym, wysyłając wypełniony formularz na adres e-mail wskazany na wstępie.

5. Jakie dane podać w zgłoszeniu

W celu sprawnego rozpoznania reklamacji zalecane (ale nie wymagane bezwzględnie) jest podanie danych umożliwiających identyfikację Kupującego i Zamówieni (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, numer zamówienia, przedmiot zamówienia), wskazanie niezgodności Towaru z Umową oraz żądania.

6. Rozpoznanie zgłoszenia

Sprzedawca rozpoznaje zgłoszenie w terminie 14 dni od jego otrzymania i w tym terminie informuje Kupującego o sposobie rozstrzygnięcia na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu / w trakcie składania Zamówienia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie zgłoszenia Kupującego za uzasadnione.

7. Wybór sposobu doprowadzenia do zgodności z Umową

Jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z Umową w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, wówczas Sprzedawca może wymiennie dokonać wymiany, gdy Kupujący żąda naprawy lub dokonać naprawy, gdy żąda wymiany. 

8. Doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową

Po otrzymaniu pozytywnej odpowiedzi o możliwości doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową, Kupujący udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie, ponosząc związane z tym koszty.

9. Odmowa doprowadzenia do zgodności z Umową

Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów po stronie Sprzedawcy, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.

10. Co po odmowie

W przypadku odmowy doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową, Kupujący może żądać obniżenia Ceny albo złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Sprzedawca rozpoznaje żądanie Kupującego w sposób wskazany w ust. 6. powyżej.

11. Kiedy jeszcze możesz żądać obniżenia Ceny lub odstąpić od Umowy

Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy również wtedy, gdy: Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową; brak zgodności z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową; brak zgodności z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo odstąpienie od Umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany; Sprzedawca poinformował lub z okoliczności wynika, że nie doprowadzi Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego.

12. Obniżenie Ceny

Obniżona Cena musi pozostawać w takiej proporcji do Ceny wynikającej z Umowy, w jakiej pozostaje wartość Towaru niezgodnego z Umową do wartości Towaru zgodnego z Umową. 

13. Niemożliwość odstąpienia

Kupujący nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny. 

14. Zwrot Towaru

W razie odstąpienia od Umowy w wyniku niezgodności Towaru z Umową, Kupujący powinien niezwłocznie zwrócić Towar, odpowiednio go zabezpieczając. W takim wypadku koszty zwrotu pokrywa Sprzedawca.

15. Niezgodność z Umową części Zamówienia

Jeżeli brak zgodności z Umową dotyczy jedynie niektórych Towarów dostarczonych na podstawie tej samej Umowy, Kupujący może odstąpić od Umowy jedynie w odniesieniu do Towarów niezgodnych z Umową, chyba że odpowiednie przepisy przewidują inną możliwość.

16. Zwrot wpłaty

W przypadku odstąpienia przez Kupującego od Umowy lub obniżenia Ceny, Sprzedawca zwraca wpłatę lub jej odpowiednią część niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy lub obniżeniu Ceny. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania (w przypadku odstąpienia). Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że zgodzi się on na inny sposób zwrotu. Zwrot wpłaty nie wiąże się dla Kupującego z żadnymi kosztami.

§ 10. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Kto może odstąpić od Umowy

Kupującemu będącemu Konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość z wyjątkami opisanymi poniżej.

2. Kiedy nie możesz odstąpić od Umowy

Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje, gdy Umowa dotyczy:

1. Towarów mających krótki termin przydatności do użycia,
   

2. Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
   

3. Towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
   

3 Jak odstąpić od Umowy zawartej na odległość

Kupujący może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Wystarczy, że poinformuje Sprzedającą o skorzystaniu z tego prawa przed upływem terminu. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowę uważa się za niezawartą.

4. Zwrot Towaru

W przypadku odstąpienia od Umowy dotyczącej Towaru, Kupujący powinien odpowiednio go zabezpieczyć przed odesłaniem. Koszty zwrotu Towaru pokrywa Kupujący.

5. Zwrot płatności 

Po skutecznym odstąpieniu od Umowy, Sprzedawca zwraca Kupującemu uiszczoną wpłatę, w tym koszt dostawy (jeśli Kupujący go poniósł) – do wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy – niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, przy czym może wstrzymać się do momentu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania (w przypadku odstąpienia od Umowy dotyczącej Towaru). Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że zgodzi się on na inny sposób zwrotu. Zwrot wpłaty nie wiąże się dla Kupującego z żadnymi kosztami.

§ 11. PRZEDSPRZEDAŻ I AKCJE PROMOCYJNE

1. Zasady Przedsprzedaży

Zasady Przedsprzedaży mogą być określone odrębnie, np. w osobnym regulaminie. Jeśli warunki Przedsprzedaży nie zostały określone odrębnie, obowiązują zasady opisane w tym Regulaminie.

2. Kiedy dostaniesz produkt z Przedsprzedaży

O przybliżonym terminie realizacji Zamówienia na Produkt objęty Przedsprzedażą Sprzedająca poinformuje Kupującego przed złożeniem Zamówienia.

3. Zmiany warunków Przedsprzedaży

Jeśli termin realizacji lub inne warunki Przedsprzedaży ulegną zmianie, Sprzedawca powiadomi o tym na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia. Jeśli Kupujący nie akceptuje tych zmian, może odstąpić od Umowy bez ponoszenia kosztów.

4. Akcje promocyjne 

Sprzedawca może organizować ograniczone czasowo obniżki Cen, udzielać rabatów i oferować Produkty nieodpłatne wszystkim lub wybranym Kupującym (dalej: Akcje promocyjne). Zasady Akcji promocyjnych mogą być określone odrębnie, np. w osobnym regulaminie. Jeśli warunki Akcji promocyjnej nie zostały określone odrębnie, obowiązują zasady opisane w tym Regulaminie.

5. Przedsprzedaż a Akcje promocyjne 

Przedsprzedaż nie łączy się z Akcjami promocyjnymi, chyba że wskazano inaczej.

6. Jak działają Przedsprzedaż i Akcje promocyjne 

Zasady przedsprzedaży i Akcji promocyjnych mają zastosowanie tylko do zakupów dokonanych w ramach danej Przedsprzedaży/akcji promocyjnej i w czasie jej obowiązywania.

7. Ograniczenia

Możliwość skorzystania z Przedsprzedaży lub Akcji promocyjnej może być limitowana i zależeć od dostępności Produktów.

8. Najniższa cena w ciągu ostatnich 30 dni

W każdym przypadku informowania o obniżeniu Ceny Produktu, Sprzedawca informuje o obniżonej Cenie oraz o najniższej Cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, Sprzedawca informuje o najniższej Cenie Produktu w tym czasie. 

§ 12. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Zasady świadczenia Usług świadczonych drogą elektroniczną

Regulamin stanowi także regulamin świadczenia Usług świadczonych drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Dz.U.2022.344 tj. z dnia 2020.03.03). Nieodpłatnie udostępniam Ci zasady świadczenia powyższych usług przed zawarciem umowy o ich świadczenie (ten Regulamin).

2. Usługi związane z działaniem Serwisu i Sklepu

Sprzedawca bezpłatnie realizuje na rzecz Kupującego Usługi świadczone drogą elektroniczną związane z korzystaniem z Serwisu i Sklepu umożliwiające:

1. złożenie Zamówienia i zawarcie Umowy,
   

2. założenia i utrzymywanie Konta,
   

3. możliwość dokonania płatności elektronicznej,
   

4. udostępnienie nieodpłatnie Produktów cyfrowych (w tym Newslettera),
   

5. skuteczne korzystanie z Serwisu i Sklepu.
   

3. Bezpieczeństwo 

Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania, by zapewnić poprawne funkcjonowanie Serwisu, w tym zapobiegające dostępowi do danych osobowych przez osoby nieuprawnione. 

Z uwagi na to, że korzystanie z Serwisu z wykorzystaniem otwartej sieci Internet wiąże się z potencjalnymi zagrożeniami bezpieczeństwa Użytkownika, Sprzedawca, jako administrator Serwisu stosuje odpowiednie środki, aby w jak największym stopniu ograniczyć ryzyka zagrożeń związanych z korzystaniem z Serwisu i rekomenduje Kupującemu podjęcie działań ograniczających ryzyka zagrożeń związanych z korzystaniem z sieci Internet, np. korzystanie z systemów oraz aplikacji z legalnych źródeł; regularna aktualizacja oprogramowania; instalacja oprogramowania antywirusowego; aktywny firewall.

4. Aktualizacje i prace techniczne 

Sprzedawca może prowadzić w Serwisie prace techniczne i informatyczne, by go ulepszać, aktualizować, rozwijać lub usuwać problemy. Może się wiec zdarzyć tak, że korzystanie z Serwisu i / lub Sklepu będzie przejściowo utrudnione.

5. Czego potrzebujesz, żeby korzystać z Serwisu i Sklepu

Aby korzystać z Serwisu i Sklepu, Kupujący potrzebuje:

1. dostępu do Internetu,
   

2. dowolnego aktualnego systemu operacyjnego,
   

3. aktualnej przeglądarki internetowej z obsługą plików cookies,
   

4. aktywnego konta poczty e-mail.
   

6. Konto

Kupujący może założyć Konto w Serwisie. Do założenia Konta potrzebne jest podanie danych do logowania: adresu poczty elektronicznej i hasła. Kupujący jest odpowiedzialny za wybór silnego hasła oraz zabezpieczenie danych logowania przed dostępem osób niepowołanych. Na Koncie będą przechowywane dane osobowe i historia Zamówień Kupującego. Kupujący powinien po pierwszym zalogowaniu zmienić hasło. Kupujący może zarządzać Kontem, przechodząc do zakładki moje konto.

Podczas zakładania Konta Kupujący jest zobowiązany do podania prawdziwych danych osobowych, a następnie do ich bieżącej aktualizacji. W każdym czasie, aby zapewnić przetwarzanie prawdziwych i aktualnych danych, jako administrator serwisu Sprzedawca jest uprawniony do podjęcia działań w celu weryfikacji prawdziwości danych podanych przez Kupującego podczas zakładania Konta, w tym również może zwrócić się do Kupującego bezpośrednio w celu potwierdzenia poprawności i aktualności danych.

7. Problemy techniczne

Użytkownik, który zauważy jakiekolwiek problemy techniczne w Serwisie lub Sklepie, chce zrezygnować z Usług świadczonych drogą elektroniczną lub zareklamować je, może skontaktować się ze Sprzedawcą w dowolny sposób, korzystając z danych wskazanych na wstępie.

8. Co powinno zawierać Twoje zgłoszenie 

W celu sprawnego rozpoznania zgłoszenia, zalecane (ale nie wymagane bezwzględnie) jest podanie danych umożliwiających identyfikację Kupującego (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, opcjonalnie numer Zamówienia i przedmiot Zamówienia, jeśli dotyczy) oraz wskazanie czego dotyczy zgłoszenie.

9. Rozpoznanie zgłoszenia

Sprzedawca rozpoznaje zgłoszenie w terminie 14 dni od jego otrzymania i w tym terminie informuje Kupującego o sposobie rozstrzygnięcia na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu. 

10. Zachowuj się odpowiedzialnie 

Użytkownik powinien korzystać z Usług świadczonych drogą elektroniczną zgodnie z ich przeznaczeniem, przepisami prawa i dobrymi obyczajami. Zabronione jest zakłócanie ich funkcjonowania i przesyłanie Treści niedozwolonych.

11. Szanuj prawa autorskie i własność intelektualną 

Korzystając z Serwisu i z Produktów, Użytkownik jest zobowiązany szanować prawa autorskie i własność intelektualną Sprzedawcą oraz innych osób. 

§ 13. UMOWY Z PRZEDSIĘBIORCAMI

1. Odpowiedzialność

Wobec Kupującego niebędącego Konsumentem odpowiedzialność z tytułu braku zgodności z Umową i rękojmi oraz prawo odstąpienia od Umowy są wyłączone, a odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do wysokości kwoty wpłaconej za Zamówienie i kosztów dostawy; Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści. 

2. Obowiązek zbadania przesyłki

Kupujący niebędący Konsumentem, jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy danym rodzaju przesyłki. Korzyści i ciężary związane z Towarem, a także niebezpieczeństwo jego utraty lub uszkodzenia przechodzą na Kupującego w chwili wydania przesyłki przewoźnikowi. Kupujący niebędący Konsumentem, powinien niezwłocznie dokonać czynności służących ustaleniu odpowiedzialności przewoźnika.

 

§ 14. BEZPIECZEŃSTWO TOWARÓW

1. Co to jest Towar niebezpieczny

Jest to Towar, który nie spełnia wymagań bezpieczeństwa zgodnie z obowiązującymi przepisami, stwarzający ryzyko dla zdrowia lub życia Kupującego przy normalnym lub dającym się przewidzieć używaniu lub użytkowaniu.

Jeżeli trafi do Ciebie Towar, który zostanie sklasyfikowany jako niebezpieczny niezwłocznie Cię o tym poinformuję oraz wskażę kolejne działania i kroki.

2. Jak zgłosić produkt niebezpieczny

Jeżeli uważasz lub podejrzewasz, że Towar, który do Ciebie trafił jest klasyfikowany jako niebezpieczny skontaktuj się ze mną na adres e-mail wskazany na wstępie (punkt kontaktowy).

Twoje zgłoszenie powinno zawierać:

1. dane identyfikacyjne: imię, nazwisko lub nazwę, adres e-mail oraz numer telefonu;
   

2. nazwę Towaru lub jego numer identyfikacyjny;
   

3. numer Zamówienia, datę dokonania zakupu, datę otrzymania Zamówienia;
   

4. wyjaśnienie, dlaczego uważasz lub podejrzewasz, że produkt jest niebezpieczny lub opis skargi lub wypadku z udziałem produktu.
   

3. Przyjęcie zgłoszenia

Niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni poinformuję Cię o przyjęciu zgłoszenia dotyczącego Towaru niebezpiecznego. Jeżeli zgłoszenie jest niekompletne lub nie pozwala na identyfikację Towaru poinformuję Cię o tym i wezwę do jego uzupełnienia lub poprawy. 

4. Powiadomienie właściwych organów

Jeżeli w związku z zakupem w Sklepie trafi do Ciebie Towar klasyfikowany jako niebezpieczny podejmuję wszelkie wymagane prawem działania, w tym działania naprawcze, a także poinformuję o tym odpowiednie organy nadzoru i podejmę współpracuję z nimi w celu efektywnego wycofania Towaru niebezpiecznego z obrotu lub jego odzyskania.  

§ 15. TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW

1. Jakie Treści są niedozwolone

Niedozwolone jest przekazywanie przez Użytkowników Treści niezgodnych z prawem Unii Europejskiej i prawem polskim oraz treści niezgodnych z Regulaminem (Treści niedozwolone).

2. Jakie treści są Treściami niezgodnymi z Regulaminem

Treściami niezgodnymi z Regulaminem są Treści:

1. niezgodne z postanowieniami niniejszego Regulaminu lub nielegalne zgodnie z definicją zawartą w akcie o usługach cyfrowych,
   

2. mające charakter spamu, zawierające reklamy lub promujące produkty/usługi/działalności mogące być uznane za konkurencyjne do Produktów / działalności Sprzedawcy,
   

3. niezwiązane z serwisem i sklepem,
   

4. propagujące przemoc, agresję, znieważające, zniesławiające, dyskryminujące lub w jakikolwiek sposób nieetyczne lub niebezpieczne,
   

5. obraźliwe, wulgarne niezgodne z dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego oraz netykietą, rozumianą jako zbiór zasad poprawnego i bezpiecznego zachowania w Internecie,
   

6. naruszające prawa autorskie lub dobra osobiste, w tym prawo do wizerunku, Sprzedawcy lub osób trzecich,
   

7. naruszające zasady wystawiania opinii opisane w tym Regulaminie.
   

3. Moderacja treści w Serwisie

1. Na czym polega moderacja

Sprzedawca może monitorować i weryfikować Treści zamieszczone przez Użytkowników w Serwisie i podejmować odpowiednie działania w związku z Treściami niedozwolonymi. Nie ma jednak obowiązku monitorowania Treści ani aktywnego badania ich legalności. Moderacja przebiega w sposób niezautomatyzowany, niearbitralny, obiektywny i proporcjonalny oraz z zachowaniem należytej staranności.

2. Czemu służy moderacja

Moderacja ma na celu w szczególności wykrywanie, identyfikowanie i zwalczanie Treści niedozwolonych przekazywanych przez Użytkowników. 

3. Sposób postępowania z Treściami niedozwolonymi

W przypadku powzięcia przez Sprzedawcę wiedzy lub wiadomość, że w Serwisie znajdują się przekazane przez Użytkownika Treści niedozwolone, bezzwłocznie podejmuje odpowiednie działania opisane poniżej.

4. Co grozi za umieszczenie w Serwisie Treści niedozwolonych

W przypadku przekazania przez Użytkownika Treści niedozwolonych lub innego zachowania Użytkownika niezgodnego z Regulaminem, Sprzedawca może podjąć decyzję o:

1. usunięciu/uniemożliwieniu dostępu/ograniczeniu widoczności Treści niedozwolonej,
   

2. czasowym zawieszeniu lub zakończeniu świadczenia Usługi świadczonej drogą elektroniczną lub jej części na rzecz Użytkownika,
   

3. zawieszeniu lub zamknięciu Konta.
   

5. Jak zgłosić Treść niedozwoloną

Użytkownik, który zauważy, że w Serwisie znajduje się Treść potencjalnie niedozwolona, może poinformować o tym Sprzedawcę, wysyłając wiadomość na adres kontakt@oviline.pl lub korzystając z formularza zgłoszenia dostępnego na końcu regulaminu.

Zgłoszenie powinno zawierać:

1. wyjaśnienie, dlaczego Użytkownik uważa daną Treść za Treść niedozwoloną,
   

2. wskazanie, gdzie znajduje się Treść niedozwolona (np. podanie dokładnego adresu URL i/lub ewentualnie dodatkowych informacji umożliwiających identyfikację jej lokalizacji),
   

3. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3-7 dyrektywy 2011/93/UE,
   

4. oświadczenie potwierdzające, że wg wiedzy i dobrej wiary zgłaszającego, wskazane w zgłoszeniu informacje i zarzuty są prawidłowe i kompletne.
   

6. Przyjęcie zgłoszenia

Zgłoszenie jest podstawą do podjęcia odpowiednich działań i zastosowania sankcji, jeżeli zawiera wszystkie niezbędne informacje, w tym umożliwia stwierdzenie - bez szczegółowej analizy prawnej – że zgłoszona Treść jest Treścią niedozwoloną.

Jeżeli zgłoszenie jest prawidłowe i zawiera adres elektroniczny zgłaszającego, Sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni, informuje zgłaszającego o przyjęciu zgłoszenia.

Jeżeli zgłoszenie jest niekompletne, niepoprawne lub w inny sposób nie pozwala na jego weryfikację, Sprzedawca może wezwać zgłaszającego do jego uzupełniania/poprawy.

7. Jak i kiedy rozpoznaję zgłoszenie

Decyzję w sprawie zgłoszenia Sprzedawca wydaje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania prawidłowego zgłoszenia i informuje o niej zgłaszającego i inne osoby zainteresowane, o ile zgłoszenie zawiera elektroniczne dane umożliwiające kontakt ze zgłaszającym, informując przy tym o możliwości odwołania się od decyzji. 

8. Uzasadnienie decyzji

Uzasadnienie decyzji zawiera co najmniej:

1. Wskazanie czy decyzja obejmuje usunięcie Treści, uniemożliwienie dostępu do nich, depozycjonowanie lub ograniczenie widoczności Treści lub zawieszenie lub zakończenie płatności pieniężnych odnoszących się do Treści albo nakłada inne środki, o których mowa w Regulaminie, oraz w stosownych przypadkach, zakres terytorialny decyzji i okres jej obowiązywania,
   

2. fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach informację czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia czy na podstawie dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z własnej inicjatywy oraz – gdy jest absolutnie niezbędne – tożsamość zgłaszającego,
   

3. w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji, w tym informację czy decyzję podjęto w odniesieniu do Treści wykrytych lub zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych środków,
   

4. jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie niedozwolonych Treści, wskazanie podstawy prawnej, a w przypadku niezgodności z Regulaminem, odpowiedniego postanowienia Regulaminu, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się dane Treści za Treści niedozwolone,
   

5. jasne informacje na temat możliwości odwołania się od decyzji.
   

9. Odwołanie od decyzji

Użytkownik, który przekazał Treści objęte decyzją oraz zgłaszający, mogą złożyć odwołanie od decyzji w terminie 14 dni od otrzymania decyzji, wysyłając je na adres kontakt@oviline.pl lub korzystając z formularza zgłoszenia dostępnego na końcu regulaminu.

Odwołanie powinno zawierać:

1. imię i nazwisko lub nazwę osoby lub podmiotu odwołującego oraz adres e-mail lub inne dane kontaktowe,
   

2. wskazanie nieprawidłowości decyzji,
   

3. uzasadnienie odwołania.
   

10. Przyjęcie odwołania

Jeżeli odwołanie jest prawidłowe i zawiera adres elektroniczny zgłaszającego, Sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni, informuje odwołującego się o przyjęciu odwołania. Jeżeli odwołanie jest niekompletne, niepoprawne lub w inny sposób nie pozwala na jego rozpoznanie, Sprzedawca może wezwać odwołującego się do jego uzupełniania/poprawy.

11. Rozpoznanie odwołania

Sprzedawca rozpoznaje odwołanie od decyzji dotyczących Treści niedozwolonych w terminie 14 dni od otrzymania prawidłowo złożonego odwołania, w sposób niearbitralny, obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Rozpoznanie odwołania następuje w sposób niezautomatyzowany, poprzez jego weryfikację przez Sprzedawca lub osoby działające w jej imieniu. Od decyzji wydanej w wyniku odwołania nie przysługuje odwołanie.

12. Powiadomienie właściwych organów

W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, Sprzedawca informuje o tym właściwe organy ścigania lub organy sądowe.

§ 16. PRAWO AUTORSKIE I LICENCJA

1. Co jest chronione prawem autorskim

Wszystkie prezentowane w Serwisie i na prowadzonych przez Sprzedawcę kontach w mediach społecznościowych Produkty, wraz z ich nazwami, zdjęciami i opisami, znaki towarowe, grafiki oraz logo, a także publikowane treści, formularze, dokumenty, stanowią lub mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej. Właścicielem tych praw do tych utworów jest Sprzedwca lub osoby trzecie (w takim przypadku posiadam stosowne prawa do ich wykorzystywania). Korzystanie z Serwisu i zawarcie Umowy nie oznaczają nabycia jakichkolwiek praw własności intelektualnej do opublikowanych i rozpowszechnianych przez Sprzedawcę utworów.

2. Jak korzystać zgodnie z prawem

Kupujący może korzystać z Produktów na własny użytek i w granicach dozwolonego użytku osobistego, zgodnie z ich przeznaczeniem.

3. Niedozwolone działania

Niedozwolone jest naruszanie praw autorskich do Produktów, zdjęć, treści i innych materiałów, w szczególności ich kopiowanie i rozpowszechnianie, w tym dalsze udostępnianie bez zgody Sprzedawcy lub innych osób uprawnionych. Niedozwolone jest także wysyłanie, publikowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, rozwijanie, ponowne wykorzystywanie lub wprowadzenie do obrotu zawartości Serwisu w jakikolwiek sposób, wykraczający poza dozwolony użytek osobisty. Zabronione jest korzystanie z oprogramowania zakłócającego działanie serwisu. 

Niedozwolone jest kopiowanie zewnętrznej postaci Produktów, za pomocą technicznych środków reprodukcji, które może wprowadzić klientów w błąd co do tożsamości producenta lub produktu (naśladownictwo), a także wszelkie inne zachowania stanowiące czyny nieuczciwej konkurencji wskazane w ustawie o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

4. Prawa autorskie do dokumentów

Ten Regulamin i inne używane przez Sprzedawcę w związku z działalnością dokumenty są chronione prawem autorskim. Jego kopiowanie w całości lub w części i używanie do własnych celów komercyjnych jest niedozwolone.

§ 17. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Mediacja

Sprzedawca wyraża zgodę na próbę wyjaśnienia potencjalnych sporów z Kupującym w postępowaniu mediacyjnym.

2. Dla Konsumentów

Kupujący będący Konsumentem może poprosić o pomoc specjalne organy, takie jak: 

a) Stały Polubowny Sąd Konsumencki,

b) Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej,

c) Powiatowy lub Miejski Rzecznik Praw Konsumenta.

Zasady zgłaszania i rozpatrywania sporów znajdziesz w siedzibach i na stronach internetowych tych organów.

3. Więcej informacji 

Więcej informacji na temat polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich znajduje się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.polubowne.uokik.gov.pl/.

4. Właściwość sądu

Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, które nie zostaną rozwiązane polubownie, zostaną przekazane do rozstrzygnięcia sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy. W przypadku sporów z Konsumentami, właściwy sąd określają przepisy kodeksu postępowania cywilnego.

§ 18. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

1. Kto jest administratorem danych

Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.

2. Jakie dane i w jakim celu przetwarzam

Sprzedawca przetwarza dane osobowe Kupującego niezbędne do prawidłowej realizacji Umowy, świadczenia Usług lub podjęcia innych działań z nimi związanych. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności i cookies  dostępnej w zakładce „Polityka prywatności”.

3. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje technologię plików cookies na zasadach opisanych w Polityce prywatności.

§ 19. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zmiany Regulaminu i wersje archiwalne

Sprzedawca może wprowadzać zmiany w Regulaminie. Zmiany nie mają zastosowania do Umów zawartych przed ich wejściem w życie. Archiwalne wersje Regulaminu będą dostępne w Serwisie pod tekstem aktualnego Regulaminu w postaci linków umożliwiających pobranie. 

2. Jak poinformuję Cię o zmianie Regulaminu

O zmianie Regulaminu Sprzedająca poinformuje z 7- dniowym wyprzedzeniem :

1. przez umieszczenie w Serwisie nowego tekstu Regulaminu i daty jego wejścia w życie
   

2. na adres poczty elektronicznej przypisany do Konta – w przypadku Kupujących posiadających Konto.
   

Jeżeli zmiana Regulaminu w istotny sposób negatywnie wpływa na możliwość korzystania z Produktów dostępnych poprzez Konto, Kupujący może wypowiedzieć Umowę w ciągu 30 dni od poinformowania o zmianie.

3. Właściwość prawa

Umowy w Serwisie zawierane są w języku polskim i mają do nich zastosowanie przepisy prawa polskiego. Do spraw nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

4. Prawa Konsumentów

Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu w żaden sposób ograniczyć lub wyłączyć uprawnień Konsumentów, przewidzianych w Ustawie o prawach konsumenta. W razie niezgodności jakichkolwiek zapisów niniejszego Regulaminu z Ustawą o prawach konsumenta, stosuje się przepisy tej Ustawy. Do konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta nie stosuje się przepisów księgi trzeciej tytułu XI działu II ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny. 

5. Udostępnienie Regulaminu

Sprzedawca nieodpłatnie udostępnia Kupującemu ten Regulamin przed złożeniem Zamówienia oraz przesyłając go na adres e-mail wskazany w Zamówieniu. Kupujący możesz pobrać go i dowolnie odtwarzać. Nie może go jednak używać do własnych celów zarobkowych.

Regulamin sprzedaży do pobrania w formacie .pdf

Załącznik nr 1 do Regulaminu: Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Załącznik nr 2 do Regulaminu: Wzór formularza reklamacyjnego

Załącznik nr 3 do Regulaminu: Wzór formularza zgłoszenie treści

.